キャンセル、返品、交換ポリシー

キャンセルポリシー：

ご注文をキャンセルする必要がある場合があることを理解しています。ご注文をキャンセルする必要がある場合は、ご注文から12時間以内にご連絡ください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

12時間後には、注文をキャンセルできる保証はできません。すでに注文の処理を開始しているか、出荷の準備をしている可能性があります。

ご注文をキャンセルできる場合は、元の支払い方法に全額返金いたします。ご注文をキャンセルできない場合でも、返品および交換ポリシーの条件に従って、アイテムを返品して返金を受けることができる場合があります。

カスタムオーダーやパーソナライズされたアイテムのキャンセルは受け付けられないことにご注意ください。これらのアイテムは特にあなたのために作られており、再販することができません。

 

返品および交換ポリシー：

お客様がご購入に完全に満足されることを願っています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、以下の条件に従って、返品または交換を喜んで承ります。

返品条件：

• 購入者は商品を返品または交換できます。返品または交換手続きを開始するには、配達から14日以内にご連絡ください。

• 購入者は、配達から180日以内に商品を返送する必要があります。配達から180日を過ぎて受け取った返品は受け付けられません。

• バイヤーは返品の送料を負担する責任があります。追跡可能な配送サービスを利用し、返品が安全に当社に届けられるように配送保険を購入することをお勧めします。
• 購入者は、商品が元の状態で返却されない場合、その価値の損失に対して責任を負います。これには、輸送中または購入者の所持中に発生した損傷や摩耗が含まれます。

商品を返品または交換したい場合は、まずご連絡いただき、返品承認と手順を取得してください。返品された商品を受け取った後、できるだけ早く返金または交換の手続きを行います。

カスタムオーダーやパーソナライズされたアイテムについては、当社の過失による欠陥やエラーがない限り、返品や交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

ご利用いただきありがとうございます。返品および交換ポリシーについてご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。